KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Kocaeli Merkez Teknik tarafından, aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda hukuka uygun olarak işlenmektedir.

• Web Sitesi: https://kocaelimerkezteknik.com/
• Telefon: 0850 888 75 86
• Faaliyet Alanı: Kombi, klima ve beyaz eşya teknik servis hizmetleri

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafınızdan paylaşılan ve/veya otomatik yollarla elde edilen aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres / ilçe bilgisi
• Servis talep bilgileri
• IP adresi ve site kullanım bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Servis talebi oluşturulması ve randevu planlaması
• Arıza tespiti, bakım ve onarım süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri iletişiminin sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi iletişim ve servis talep formları
• Telefon görüşmeleri
• E-posta iletişimi

yollarıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmakta olup, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Yasal zorunluluklar kapsamında ilgili mercilere

KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilere izinsiz aktarım yapılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanmakta; sürenin sona ermesi halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuna aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin sadece otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, 0850 888 75 86 numaralı telefondan veya web sitemiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’da belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.