Hizmet Bölgesi
Kocaeli tüm ilçelerinde hizmet desteğimiz bulunmaktadır.
Çalışma Saatlerimiz
Hafta içi ve C.tesi : 08:00-21:00
Gizlilik Politikası
1. Gizliliğe Verilen Önem
Kocaeli Merkez Teknik olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı temel ilke olarak benimseriz. Web sitemiz üzerinden iletilen tüm kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ilgili ikincil mevzuat ve uluslararası veri güvenliği ilkelerine uygun şekilde işlenmektedir.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya servis talebinde bulunduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres / ilçe bilgisi
- Servis talep ve mesaj içerikleri
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Site kullanım ve ziyaret istatistikleri
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Servis talebi oluşturulması ve randevu planlaması
- Arıza tespiti, bakım ve onarım süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı ile iletişime geçilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bilgilendirme: Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere satılmaz,
pazarlama amacıyla paylaşılmaz ve ticari kazanç konusu yapılmaz.
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye Çerez (Cookie) Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz;
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
- Hukuki zorunluluk hâllerinde ilgili mercilerle
sınırlı olmak üzere paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle izinsiz paylaşım yapılmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dikkate alınarak saklanır. Veri güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmakta, yetkisiz erişime karşı gerekli önlemler uygulanmaktadır.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Kanuna aykırı işleme hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Harici Bağlantılar
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Kocaeli Merkez Teknik sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikalarının incelenmesi önerilir.
9. Politika Değişiklikleri
Kocaeli Merkez Teknik, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuat ve hizmet süreçreveki değişikliklere bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
10. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Web Sitesi: https://kocaelimerkezteknik.com
- Telefon: 0850 888 75 86
Yürürlük: Bu Gizlilik Politikası yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girmiştir.
