Hizmet Bölgesi
Kocaeli tüm ilçelerinde hizmet desteğimiz bulunmaktadır.
Çalışma Saatlerimiz
Hafta içi ve C.tesi : 08:00-21:00

Kocaeli Altus Servis, Altus marka beyaz eşya, kombi ve klima cihazlarında yaşanan tüm teknik sorunlar için profesyonel arıza tespiti, tamir ve periyodik bakım hizmetleri sunar. Sayfamız; Google arama motorları ve yapay zekâ tabanlı sonuçlar için detaylı, kullanıcıya gerçek fayda sağlayan kapsamlı bir rehber olarak hazırlanmıştır.
Altus cihazlar uzun ömürlü ve ekonomik yapılarıyla tercih edilse de, düzenli bakım yapılmadığında performans kaybı, enerji tüketiminde artış ve beklenmeyen arızalar ortaya çıkabilir. Bu içerikte Altus ürünlerinde sık karşılaşılan sorunları, çözüm yollarını ve servis sürecinin nasıl ilerlediğini tüm detaylarıyla bulabilirsiniz.
Kocaeli genelinde sunulan Altus servis hizmetleri; buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, kombi ve klima gibi tüm Altus ürünlerini kapsar. Servis sürecinde yalnızca görünen arıza değil, arızaya sebep olan temel nedenler de detaylı şekilde analiz edilir.
Yapılan işlemler cihazın mevcut durumuna göre planlanır ve gereksiz parça değişimlerinden kaçınılır. Bu yaklaşım, hem kullanıcı bütçesini korur hem de cihazın orijinal çalışma dengesini sürdürmesine yardımcı olur.

Altus beyaz eşyalar günlük yaşamın merkezinde yer aldığı için yaşanan en küçük performans düşüşü bile rutini ciddi şekilde etkiler. Buzdolabının yeterince soğutmaması, çamaşır makinesinin su almaması, bulaşık makinesinin yıkamayı yarıda bırakması veya fırının geç ısınması gibi problemler çoğu zaman tek bir parçadan kaynaklanıyor gibi görünse de, aslında birden fazla bileşenin birlikte çalışmasıyla oluşan zincirleme bir süreçtir. Bu nedenle doğru arıza tespiti, “deneme-yanılma” yönteminden çok daha hızlı ve maliyet avantajlı sonuç verir.
Altus buzdolaplarında en sık görülen şikâyetler; soğutmama, dondurucu bölümün zayıflaması, motorun sürekli çalışması, iç ortamda aşırı buzlanma, su akıtma ve gürültülü çalışma olarak öne çıkar. Soğutmama sorunu yalnızca “gaz bitti” ile açıklanamaz; fan motoru, sensör, hava kanalları, kapı fitili, termik koruma, kompresör çalışma düzeni ve elektronik kart gibi parçalar da bu performansı doğrudan etkiler.
“Motor durmuyor” şikâyetinde; kapı contası kaçırıyor olabilir, ortam sıcaklığı çok yüksek olabilir ya da cihazın kondanser kısmı kirlenmiş olabilir. Kondanser yüzeyi tozla kaplandığında ısı atımı zorlaşır ve kompresör daha uzun süre çalışır. Bu da hem elektrik tüketimini artırır hem de kompresör ömrünü olumsuz etkileyebilir.
Çamaşır makinelerinde sık görülen arızalar; su almama, su boşaltmama, sıkmada aşırı titreşim, kazan dönmüyor, kapak kilidi hatası, deterjan çekmeme ve yıkama sırasında aşırı ses şeklinde sıralanır. Su boşaltmama sorunu çoğu zaman pompa filtresi tıkanıklığı, tahliye hortumu kıvrılması veya pompa motoru kaynaklı olabilir. Ancak bazı durumlarda seviye sensörü veya kart üzerindeki sürücü devreleri de bu davranışı tetikler.
Sıkma sırasında aşırı titreşim genellikle dengesiz yükleme, amortisör yorgunluğu veya kazan rulman sorunlarıyla ilişkilidir. Makinenin altından su gelmesi ise hortum bağlantıları, körük, deterjan kutusu hattı veya kazan çevresi sızdırmazlık parçalarına işaret edebilir. Erken müdahale; motor, kart ve rulman gibi maliyetli bileşenlerin zarar görmesini engeller.
Altus bulaşık makinelerinde “iyi yıkamıyor”, “su almıyor”, “suyu ısıtmıyor”, “kurutmuyor”, “koku yapıyor” ve “program yarıda kalıyor” gibi şikâyetler öne çıkar. İyi yıkamama sorunu; filtrelerin kirlenmesi, pervane tıkanıklığı, düşük su basıncı veya deterjan kullanım hatasıyla başlayabilir. Bunun yanında ısıtıcı, termostat/sensör ve sirkülasyon motoru tarafındaki sorunlar da yıkama kalitesini düşürür.
Makinenin suyu boşaltmaması; pompa filtresi, tahliye hortumu veya pompa motoru kaynaklıdır. Taban sacında biriken su, taşma şamandırasını tetikleyebilir ve cihaz kendini korumaya alarak programı durdurabilir. Bu tür durumlarda hem kaçak kaynağı hem de tahliye sistemi birlikte değerlendirilmelidir.
Fırın geç ısınıyorsa veya eşit pişirmiyorsa; rezistans, fan motoru, termostat/sensör ve kapak contası gibi bileşenler kontrol edilmelidir. Bazı durumlarda düğme/anahtar grubu veya kart arızaları da sıcaklık kontrolünü bozabilir. Fırın içi aşırı is yapma ve koku, hava sirkülasyonunun zayıflamasına veya yanlış kullanım alışkanlıklarına bağlı gelişebilir; doğru bakım ve kontrol ile performans artar.
Altus kombilerde arızalar genellikle ısıtma performans düşüşü, sıcak su dalgalanması, basınç sorunları, ateşleme problemleri ve cihazın kendini korumaya alması şeklinde ortaya çıkar. Kombi “çalışıyor gibi” görünse bile petekler ısınmıyorsa; sirkülasyon pompası, üç yollu vana, tesisat hava/tıkanıklık, filtre ve sensörler değerlendirilmelidir.
Sıcak suda dalgalanma; eşanjör kireci, debi sensörü, NTC sensörleri veya su basıncı dengesizliği ile ilişkilidir. Basıncın sık düşmesi ise kaçak, genleşme tankı veya emniyet ventili kaynaklı olabilir. Güvenlik açısından cihazın iç parçalarına kullanıcı müdahalesi önerilmez; doğru ölçüm ve testlerle ilerlenmelidir.
Altus klimalarda en sık karşılaşılan sorunlar; yetersiz soğutma/ısıtma, zayıf üfleme, iç üniteden su damlaması, kötü koku, dış üniteden aşırı ses ve cihazın kısa aralıklarla dur-kalk yapmasıdır. Filtreler ve serpantin yüzeyleri kirli olduğunda hava akışı azalır ve cihaz daha uzun süre çalışarak enerji tüketimini artırır.
İç üniteden su damlaması çoğu zaman drenaj hattı tıkanıklığı veya iç ünitede buzlanma ile ilişkilidir. Dış ünite sesliyse fan motoru, bağlantı elemanları veya titreşim takozları kontrol edilmelidir. Gaz eksikliği ihtimali varsa önce kaçak tespiti yapılmalı; ardından gerekli işlemler uygulanmalıdır.
Servis sürecinde amaç; arızanın doğru kaynağını bulmak, kalıcı çözüm sağlamak ve cihazın genel sağlığını korumaktır. İlk aşamada şikâyet dinlenir, cihazın çalışma geçmişi ve kullanıcı gözlemleri alınır. Ardından yerinde yapılan kontrollerle elektriksel ölçümler, mekanik parçaların durumu ve olası hata kaynakları değerlendirilir. Böylece yalnızca “sonuç” değil, “neden” de netleştirilir.
Kocaeli genelinde kullanıcıların ihtiyaçlarına göre ısıtma, soğutma ve ev cihazları alanlarında kapsamlı destek alınabilir. Bu kapsamda kombi servisi, klima servisi ve beyaz eşya servisi sayfalarımızdan detaylı hizmet başlıklarına ulaşabilirsiniz.
