Hizmet Bölgesi
Kocaeli tüm ilçelerinde hizmet desteğimiz bulunmaktadır.
Çalışma Saatlerimiz
Hafta içi ve C.tesi : 08:00-21:00
Kocaeli Protherm Kombi Servisi
Kombi Arızası • Tamir • Bakım
Kocaeli Geneli Servis
Hızlı Randevu
Özel Teknik Servis
Kocaeli Protherm Kombi Servisi; Protherm kombilerde görülen ısıtma ve sıcak su problemlerine yönelik arıza tespiti, tamir ve periyodik bakım hizmetlerini kapsar. Kombi arızaları çoğu zaman “belirti” olarak başlar: peteklerin geç ısınması, sıcak suyun dalgalanması, basıncın düşmesi, cihazın reset istemesi ya da hata kodu vermesi gibi. Bu belirtiler doğru ele alınmadığında hem konfor düşer hem de gereksiz yakıt tüketimi ve daha büyük arızalar ortaya çıkabilir.
Servis yaklaşımımız, cihazı sadece çalıştırmaya odaklanmaz; arızayı doğuran kaynağı bulup tekrar etme ihtimalini azaltmayı hedefler. Isıtma sistemlerinde “tek parça” değil, kombi + tesisat + kullanım ayarları bütünlüğü önemlidir. Bu nedenle kontrol adımlarımız; dolaşım, filtre, tesisat basıncı, bağlantılar ve güvenlik kontrollerini de kapsar.
Bilgilendirme
Kombiyi sürekli daha yüksek dereceye almak, dolaşım zayıfsa sorunu çözmez; tüketimi artırır.
Kombiyi sürekli daha yüksek dereceye almak, dolaşım zayıfsa sorunu çözmez; tüketimi artırır.
Bakım Avantajı
Düzenli bakım; performansı artırır, sıcak su konforunu iyileştirir ve arıza riskini azaltır.
Düzenli bakım; performansı artırır, sıcak su konforunu iyileştirir ve arıza riskini azaltır.
Güvenlik Uyarısı
Gaz kokusu, yanık kokusu, su kaçağı veya elektriklenme varsa cihazı kapatıp destek alın.
Gaz kokusu, yanık kokusu, su kaçağı veya elektriklenme varsa cihazı kapatıp destek alın.
İçindekiler
Kocaeli Protherm Kombi Servisi Kapsamı
Protherm kombilerde servis kapsamı; arıza kaydının alınması, şikâyetin netleştirilmesi, yerinde kontrol ve ölçümler, gerekli bakım/onarım adımları ve son testlerle tamamlanan bir süreçtir. Kombi ısıtma performansı, sıcak su konforu ve güvenli çalışma başlıklarında değerlendirilir.
Isıtma odağında destek almak için kombi servisi sayfamızı; iklimlendirme ihtiyaçlarınız için klima servisi ve ev cihazları için beyaz eşya servisi sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Sık Görülen Protherm Kombi Sorunları
Kombilerde görülen sorunların büyük kısmı, kullanıcı tarafından benzer belirtilerle fark edilir. Önemli olan; belirtinin arkasındaki kök nedeni bulmaktır. Örneğin “sıcak su bir sıcak bir soğuk” şikâyeti, sadece kombi içi bir parçadan değil; şebeke basıncı, musluk debisi, kireçlenme ve sensör ölçümleri gibi faktörlerden de kaynaklanabilir.
- Petekler ısınmıyor veya geç ısınıyor
- Sıcak su dalgalanıyor, duşta ısı değişiyor
- Basınç düşüyor, sık sık su basma ihtiyacı
- Cihaz sık reset istiyor veya korumaya geçiyor
- Gürültülü çalışma (uğultu, tıkırtı, titreşim)
- Su damlatma / bağlantılarda ıslaklık
- Hata kodu uyarısının tekrarı
Hızlı Kontrol
Kış modu, oda termostatı ayarı, radyatör vanaları ve tesisat basıncı (genelde 1–2 bar) kontrol edilir.
Kış modu, oda termostatı ayarı, radyatör vanaları ve tesisat basıncı (genelde 1–2 bar) kontrol edilir.
Verim İpucu
Filtre tıkanıklığı ve sistem kirlenmesi dolaşımı düşürür; ısınma gecikir, tüketim artar.
Filtre tıkanıklığı ve sistem kirlenmesi dolaşımı düşürür; ısınma gecikir, tüketim artar.
Reset Uyarısı
Reset sık tekrar ediyorsa ateşleme/sensör/kart tarafında detaylı kontrol gerekebilir.
Reset sık tekrar ediyorsa ateşleme/sensör/kart tarafında detaylı kontrol gerekebilir.
Petek Isınmıyor / Geç Isınıyor
Peteklerin ısınmaması; sistemde hava olması, filtre tıkanıklığı, sirkülasyon zayıflığı, pompa performans düşüşü, üç yollu vana problemi veya tesisat balans ayarının bozuk olması gibi nedenlerle görülebilir. Yakın petekler ısınırken uzak peteklerin soğuk kalması, dolaşım ve denge problemine işaret eder. Doğru çözüm; “derece yükseltmek” yerine dolaşımın neden zayıfladığını belirlemekle başlar.
Sıcak Su Dalgalanması ve Çözümler
Sıcak su dalgalanması; kireçlenme, debi algılama, sensör ölçüm sapmaları ve ısı transfer problemleri ile ilişkilidir. Musluk debisinin aşırı kısılması da sıcaklığın kararsızlaşmasına sebep olabilir. Şebeke basıncı çok değişkense, duş sırasında dalgalanma daha belirgin hissedilir. Ölçüm ve uygun bakım adımlarıyla sıcak su konforu genellikle iyileşir.
Basınç Düşmesi / Basınç Yükselmesi
Basınç düşmesi, tesisatta mikro kaçak, emniyet ventilinin kaçırması, genleşme tankı basınç kaybı veya doldurma musluğu problemlerinden kaynaklanabilir. Basınç yükselmesi ise çoğunlukla genleşme tankının zayıflaması veya doldurma musluğunun kaçırması ile görülür. Sürekli su basmak kalıcı çözüm değildir; asıl neden giderilmezse sorun tekrar eder ve farklı parçalarda yıpranma oluşur.
Periyodik Bakımda Neler Yapılır?
Periyodik bakım, cihazın güvenli ve verimli çalışması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır. Genel amaç; yanma verimini desteklemek, dolaşımı iyileştirmek, sıcak su stabilitesini artırmak ve kaçak risklerini azaltmaktır. Kış öncesi bakım, beklenmedik arızaların önüne geçmeye yardımcı olur.
Protherm Kombi Arızaları Tablosu
Servis Süreci Nasıl İlerler?
Servis süreci; arızanın ne zaman başladığı, hangi koşulda arttığı ve cihazın hangi modda sorun çıkardığı gibi bilgilerin alınmasıyla başlar. Sonrasında basınç, dolaşım, sıcaklık stabilitesi, bağlantı noktaları ve güvenlik kontrolleri yapılır. Sorunun kaynağı netleştiğinde, uygun tamir veya bakım adımları planlanır. Amaç, deneme-yanılma değil; doğru teşhis ile doğru müdahaledir.
Sık Sorulan Sorular
Kombi basıncı kaç olmalı?
Çoğu kombide ideal basınç genellikle 1–2 bar aralığındadır. Basınç çok sık düşüyorsa tesisat kaçakları veya genleşme tankı kaynaklı sorunlar olabilir.
Basınç yükseliyorsa doldurma musluğu kaçırması ya da tank zayıflığı kontrol edilmelidir.
Petekler ısınmıyor ama kombi çalışıyor, sebebi nedir?
Sistem hava yapmış olabilir, dönüş filtresi tıkanmış olabilir, dolaşım zayıflamış olabilir veya üç yollu vana/pompa tarafında performans düşüşü oluşmuş olabilir.
Uzak petekler soğuk kalıyorsa balans ayarı da kontrol edilmelidir.
Sıcak su dalgalanması nasıl düzeltilir?
Dalgalanma; kireçlenme, sensör/debi ölçüm sapmaları ve şebeke basıncı değişimleriyle ilişkilidir. Musluk debisinin aşırı kısılması da dalgalanmayı artırabilir.
Ölçüm ve uygun bakım/temizlik adımlarıyla sıcak su konforu genellikle belirgin şekilde iyileşir.
Protherm kombi bakımı ne zaman yapılmalı?
Kışa girmeden önce (sonbahar) bakım yapılması idealdir. Yılda en az 1 bakım; verimi artırır, arıza riskini düşürür ve sistemin daha stabil çalışmasını sağlar.
Hata kodu tekrar ediyorsa ne yapmalıyım?
Tek seferlik uyarılar geçici olabilir; ancak hata kodu tekrar ediyorsa cihazı zorlamayın.
Ateşleme, dolaşım, sensör veya elektronik kontrol tarafında detaylı inceleme gerekebilir.
Bilgilendirme: Verilen hizmetler özel teknik servis kapsamındadır. Marka/ürün isimleri yalnızca cihaz tanımlama ve bilgilendirme amacıyla kullanılabilir.